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ENVÍO/TRANSPORTE


El pedido se remitirá a la dirección de envío indicada por el cliente. El pedido será enviado a ser posible en un sólo paquete a través de TOURLINE EXPRESS.

Existe la posibilidad de realizar el envío a cualquiera de la oficinas de TOURLINE EXPRESS en España, donde será recogida por el cliente. A través de este link puedes ver las delegaciones de la empresa en España: www.tourlineexpress.com/delegaciones/delegaciones.aspx

En caso de no encontrase el cliente en su domicilio en el momento de la entrega, TOURLINE EXPRESS dejará una nota en el buzón para su posterior recogida en la delegación más cercana al domicilio del cliente.

El cliente puede en cualquier momento conocer la situación de su envío accediendo con el número de servicio que le facilitaremos a: http://www.tourlineexpress.com/seguimiento/seguimiento.aspx

El envío será gratuito para compras superiores a 100€ más IVA y entregas en la península. Para pedidos inferiores a 100€, los portes serán de 7€ para envíos dentro de la península. En los casos de envío a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, al coste de envío estandard habrá que añadirle: 28€ para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla y 15€ para envíos a Baleares.

 

FECHA DE ENTREGA 

 

La entrega de pedidos dentro de España (salvo causas de fuerza mayor) se realizará dentro del periodo de 24 a 48 horas desde la salida del producto de nuestro almacén, a no ser que en la ficha del producto que adquieras en www.daktak.es mostremos otra fecha de entrega diferente. Los pedidos que se realicen a partir de las 14 horas, se tramitarán al día siguiente. No se contabilizan sábados, domingos ni festivos de la Comunidad de Madrid. Para entregas en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, el plazo de entrega será de 4-5 días. Si no tuviéramos el artículo en stock y hubiera que pedirlo al distribuidor, el plazo de entrega será de 15 días. En caso de tardar más, siempre se comunicará al cliente con antelación. Para pedidos fuera de la peninsula (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) este plazo se amplía a 5 días en caso de tener los artículos en stock y de 15 días en caso de tener que pedirlo al distribuidor.

Frente a cualquier falta de stock o modificación del pedido nos pondremos en contacto con el comprador antes de servir el pedido, para buscar un posible cambio de producto o esperar a la reposición por parte del proveedor. En este último caso los tiempos están supeditados al tiempo de respuesta del proveedor.

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